为了给广大大金用户和经销商提供更优质、快捷的服务,大金在中国空调业界率先设立了全天候服务式的电话受理中心,并始终坚持“快速”“准确”“亲切”的服务理念。走过风雨兼程的8年,我们尝尽酸甜苦辣,但是为客户服务的心,却一刻也不曾停歇,为了您的欢笑,我们仍将继续前行。 大金空调维修客服电话:
为了给广大大金用户和经销商提供更优质、快捷的服务,大金在中国空调业界率先设立了全天候服务式的电话受理中心,并始终坚持“快速”“准确”“亲切”的服务理念。走过风雨兼程的8年,我们尝尽酸甜苦辣,但是为客户服务的心,却一刻也不曾停歇,为了您的欢笑,我们仍将继续前行。 大金空调维修客服电话:0755-88294115
服务时间:20:00-18:00
大金空调维修收费参考标准
备 注:家电维修网公布的《空调维修收费标准》是根据国家发展和改革委员会颁发的《家用电器维修服务明码标价规定》而制定的,《空调维修收费标准》内所述费用可供用户参考,但仅为维修费及换件工时费,不包含零件费(10元以下配件免费)。主要配件局部损坏但不希望更换整件或原厂家以不提供配件销售,在此情况下若客户强烈要求对配件及整机进行修复,将收取在更换此配件维修费的基础上加收50%的费用,经维修师上门实际检查之后,根据行业协会及公司规定,以先议后修为原则(表中未列项目亦属于议价范围)。
提 示:1、如需公司出车取送机器车费另计。2、单位客户如需开具发票加10%税金。3、单位客户批量维修及维保总体费用可下调30%。。
大金服务流程示意图
步骤一:电话在线报修 步骤二:上门维修 售后服务工程师按照约定的上门时间上门对机器进行检修。对于保修期外的机器在确认用户接受报价的情况下进行维修。并向用户说明故障原因、维修的内容及进行使用方面的指导 。 步骤三:管理组回访 客户满意度调查组将对用户进行满意度回访,确认维修后的机器运行情况和售后服务工程师以及受理中心人员的工作情况和态度。 步骤四:维修完成
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场 更多
大金空调(深圳)技术维修服务中心 服务热线:0755-88291191 报修热线:0755-88294115 总部地址:深圳市后海大道2033号 联系人 : 李经理 周末值班:13528491272(袁 工)